Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Как быстро обрабатывается заказ?
Заказы обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней.

Какие способы доставки доступны?
СДЭК, Почта России, самовывоз из шоурума в Екатеринбурге.

Сколько стоит доставка?
Бесплатная доставка при заказе от 5 000 ₽. В остальных случаях — по тарифам перевозчика.

Можно ли вернуть товар?
Да, в течение 14 дней с момента получения при сохранении товарного вида и бирок.

Как оформить возврат?
Напишите нам на musoi.brand@mail.ru или позвоните по телефону, указанному в разделе «Контакты».

Какие способы оплаты принимаются?
Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), оплата через T-Bank.

Безопасно ли оплачивать онлайн?
Да, платежи обрабатываются через защищённый шлюз T-Bank с использованием протокола 3D Secure.